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时间: 2024-07-08 09:41:29 | 作者: 华体会app怎么样
消费者刘女士购买卡西欧电子琴，用了一段时间产品发生故障，维修费却很高，几乎接近产品总价的一半。而且零件没有替代品，必须日本进口。她认为卡西欧涉嫌零部件垄断，消费者要么维修，要么让电子琴成为昂贵的废品，这对消费的人来说是非常不公平的。遇到这一种的问题，应该怎么办？卡西欧是不是涉嫌垄断？经济之声特约评论员吴永强、北京潮阳律师事务所律师綦晓芳，就有关问题进行讨论。
刘女士买琴的时候花了2800块钱，但维修费用要1000块钱。这个费用合理吗？
经济之声特约评论员吴永强认为，从专业的角度来讲，这个维修价格存在一定的合理性，因为有些器材、有些物品的个别零件会超过它整体的价格，或者占到整体价格一个相当高的比例，这样的一种情况在现实中确实是存在的。
北京潮阳律师事务所律师綦晓芳对此持不同的看法，她认为刘女士买的这款电子琴应该是普通入门级的电子琴，并不是电子琴中的高中端产品，因此1000元的维修费定价有点高，不是很合理。
綦晓芳指出，我国电子科技类产品行业存在着一些“买的起修不起”的现象，因为电子科技类产品通常要专业的人员做维修，但是又缺乏比较明确的价格参照标杆，所以在产品的维修价格这一块，维修商掌握的主动权比较大一些，消费者当然是难以接受的。同时，现在电子科技类产品的维修服务价格绝大多数都是由市场进行调节，物价部门也没有对此进行限制。
经过检测，这款卡西欧电子琴是主板上的芯片坏了，但芯片不能拆卸，只能整个换，而且要从日本进口，这是不是一种零部件的垄断？
吴永强表示，厂家是否涉嫌垄断，这在大多数情况下要国家的一些相关职能部门对它整个行为的全过程进行一个专业性的界定。吴永强认为，从技术保护的角度来说，商家可能会出现这方面的考虑，这种技术保护如果没有触犯独家垄断，那也能理解的。
在綦晓芳看来，厂家可能涉嫌零部件的垄断。生产商为了对产品生产的有关技术及其零部件进行垄断，要求部分零部件损坏只能返回原厂进行修理甚至全部替换，当然不排除有些厂商会通过抬高维修零部件价格来牟利，但是商家这种近似“杀鸡取卵”的做法，是不可取的。短期内可能会获得较高的收益，但从长远来看，还是伤害了消费者购买其产品的积极性。
